Politique de confidentialité

Responsable de la protection des renseignements

OttoLux, exploité par Justin's Garage, 1361 Chemin Vanier, Gatineau (Québec). Pour toute question relative à vos renseignements personnels, écrivez à info@ottolux.ca ou appelez le (819) 921-4911. Cette personne agit comme responsable de la protection des renseignements personnels au sens de la Loi 25.

Renseignements que nous recueillons

Lorsque vous réservez ou nous contactez: votre nom, votre numéro de téléphone, votre courriel et les informations sur votre véhicule nécessaires au service. Nous conservons aussi l'historique des services rendus. Le site enregistre votre préférence de langue dans votre navigateur (stockage local), sans cookie de pistage.

Pourquoi nous les utilisons

Uniquement pour planifier et exécuter le service demandé, vous contacter à propos de votre rendez-vous, tenir l'historique de votre véhicule et respecter nos obligations légales et comptables. Nous ne vendons jamais vos renseignements.

Concierge vocal et fournisseurs

Si vous utilisez le concierge vocal, votre voix est traitée en temps réel par notre fournisseur d'intelligence artificielle (OpenAI) uniquement pour répondre et réserver; aucune clé ni donnée sensible n'est exposée dans votre navigateur. Le site est hébergé par Netlify. Ces fournisseurs n'utilisent vos données que pour fournir le service.

Conservation

Nous conservons vos renseignements aussi longtemps que nécessaire au service et aux obligations légales, puis nous les détruisons de façon sécuritaire.

Vos droits

Vous avez le droit d'accéder à vos renseignements, de les faire corriger, de retirer votre consentement et de demander leur suppression. Écrivez à info@ottolux.ca; nous répondons dans les délais prévus par la loi. En cas de désaccord, vous pouvez porter plainte à la Commission d'accès à l'information du Québec.

Mise à jour

Cette politique peut être mise à jour. La version en vigueur est toujours celle publiée sur cette page.